“今天体验了滁州公安的‘一窗通办’，三项业务一次性办完，不用提交纸质申请材料，太方便了！”前不久，来滁旅游的姜先生在旅途中不慎遗失了随身携带的身份证、驾驶证、港澳通行证，于是抱着试试看的心理，就近来到滁州市政务服务中心公安专区。仅仅花了30分钟，他就在一个窗口将三项业务全部办结。拿着新鲜出炉的临时身份证，姜先生频频点头称赞，满意而归。
为进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”，我市积极探索公安综合窗口改革，部署全市116个派出所服务窗口进驻乡镇（街道）便民服务中心工作。按照省、市、县三级权力清单指导目录，分别确定市、县、乡三级公安机关的行政审批事项清单。建设一专多能“全科警长”队伍，任一窗口均可“询能解答，事能办理”，服务群众满意率100%。同时，创新构建户政网上审批系统，推出户政业务无纸化办理新模式，实现户政业务主项变更、补录、删除等事项全程网上审批，一次办理。压缩复杂业务受理审批时间，将年龄变更等复杂事项由15个工作日压缩至3个工作日内完成、户籍档案电子化管理使档案查询立等可办，避免群众多跑路。依托公安网，搭建无证明办事平台，通过人脸识别认证等方式，在线调用居民身份证、户口簿、驾驶证、结婚证、营业执照等10类证照，实现公安证明事项“无证明”“马上办”，有效解决群众办事难题。目前，无证明办事系统已在全市251个公安服务窗口应用，已通过数据共享、部门核验、告知承诺等方式累计为群众减免证明材料2900多份。
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