【市数据资源管理局副局长许福华解读】2024年“政务服务业务能力提升”主题活动方案

1. 开展2024年“政务服务业务能力提升”主题活动的目的是什么？

开展此次政务服务业务能力提升活动是全面落实省创建一流营商环境暨推进民营经济高质量发展大会和市“双招双引”工作动员大会精神，提高我市政务服务水平的重要举措，通过此次活动，可以进一步增强窗口工作人员服务意识、服务水平，强化政务服务专业化队伍建设，推动政务服务提质增效。

2. 开展此次活动的具体形式有哪些？

此次活动主要以活动、培训、调研等形式开展，具体包括“服务创新我有方、群众办事我来帮、民有所呼我来应”专题活动、“政务服务大讲堂、部门系统大培训、综窗人员大比武”专题培训、“‘高效办成一件事’、走进企业为企优环境”专题调研等。

3.开展调研工作是从哪些方面着手？

此次开展专题调研是作为政务服务业务能力提升活动的一项重点工作，主要是从推动“高效办成一件事”工作开展和为企优环境两个方面开展调研，目的是简化办事流程、缩减办事时间，最大限度利企便民，促进政务服务从“能办”向“好办”转变，帮助企业解决发展中的困难问题，持续优化营商环境。

4.可以通过什么渠道进行咨询？

如果对方案有不了解的地方，可以咨询市数据资源管理局政务服务指导科，咨询电话：0550-3216170。