打出服务组合拳,跑出便民加速度

发布日期:2024-05-08 10:13 来源:数据资源管理局 阅读: 字体【  

2024年以来,餐饮行业开办迎来一波“小高潮”,为使餐饮经营户快速高效办理相关证照顺利开业,经开区市场监管局多措并举,打出服务组合拳,跑出便民加速度,确保餐饮店在“准入”和“准营”之间无缝衔接。

一、优化审批流程,压缩办理时限。针对餐饮行业审批涉及部门多、耗时长问题,经开区市场监管局推行“我要开饭店”一件事。对审批流程进行再造,精简审批环节。通过“一业一证一码”系统平台,破解多项许可分次申请、分类发证、多头跑难题。通过部门间沟通协调和数据流转,实现审批环节的无缝衔接,提高工作效率,大大缩短办理时限。

二、开展证前培训,为企降本减负。经开区市场监管局通过组织每周一期的食品安全知识培训,为餐饮经营主体提供证前培训,帮助申请人明晰相关审批条件和有关要求,避免项目盲目建设重复投入,助力企业降本减负,让“我要开饭店”更便利、更省心。

三、优化核查方式,加快核查速度。针对许可现场核查环节易反复耗时长问题,经开区市场监管局优化现场核查方式。要求现场核查人员接到核查任务后,必须在2个工作日通过现场或视频方式启动初审。初审符合即予以审批发证,初审不符合现场指导、明确整改措施,经营者完成整改后,以照片、视频等方式反馈整改情况,简化再次现场核审的流程,加快审查速度。

四、双线并行发力,提供优质服务。在办理方式上,双线并行发力提供多样化便利化服务。申请人可以通过安徽政务服务网“一网通办”平台网上申办,全程零跑腿,也可通过线下综合窗口申办。同时,通过企业帮办专窗指导申请人准备材料填写表单,最大限度减少申请人准备材料和网上填报操作的后顾之忧,为群众提供周到、便捷的服务,切实解决群众办事难题。

经开区餐饮店通过“我要开饭店”一件事获证准营,平均耗时3个工作日,高效服务让群众感受到办事有“速度”,幸福感“加码”。下一步,经开区市场监管局将继续秉持为民服务初心,全力打造审批速度快、服务质量优、群众获得感强的高质量营商环境。