注册皖事通时提示身份信息已被注册如何找回？

当提示因身份证号码已被注册的情况，解决方法如下：

注：下面线上申诉的方式需要用户已注册支付宝账号，若没有支付宝账号请自行下载注册。

①在【注册/登录】界面点击【忘记密码】；

②输入要找回的账号，直接输入个人身份证号即可，点击【下一步】；

③验证身份页面点击【手机号已暂停使用？申请修改】；

④填写要替换的新手机号码，点击【获取验证码】填入后，点击【下一步】；

⑤系统调用支付宝APP进行人脸识别认证或者授权认证；

⑥设置密码界面，输入新的密码点击【确定】即可；