“一改两为”见行动：司法局窗口“三开展”推进法律服务惠民助企见实效

“一改两为”见行动：司法局窗口“三开展”推进法律服务惠民助企见实效

为贯彻落实全省改进工作作风为民办实事为企优环境大会精神，在市数据资源管理局和市司法局的指导下，司法局窗口积极回应服务对象的问题和诉求，克服困难，努力创新，通过开展“365天不打烊服务”、开展“4+2”法律服务、开展便民惠民服务等行动推进政务服务质量和效率不断提升，为优化“亭满意”营商环境贡献司法行政力量。　

（一）开展“365天不打烊服务”。一是针对在外学习、工作、经商等有特殊时间要求的当事人，实行预约服务制度，提前与当事人预约服务时间，利用双休日和节假日加班为其办理公证事务；二是针对年纪较大、有健康问题的老人以及生病卧床或行走不便的人群，建立预约上门服务制度，上门为当事人提供公证服务；三是针对工作时间不便离岗、下班时间又无处办理的人员，应当事人要求，建立午间值班、下午下班后的延时服务制度；四是除上述三类人员以外的其他人员有法律服务需求的，可以在周一到周五工作时间内拨打电话预约，确保司法行政“365天不打烊”、各类服务对象全覆盖。自2月19日开展“365天不打烊”服务以来，窗口共接到预约电话45人次，开展延时服务近20多人次，为老年人服务16人次，为外地群众服务22人次。

（二）开展“4+2”法律服务。5月5日上午，市司法局局长时刻、市数据资源管理局局长朱爱农在市政务服务大厅司法窗口为滁州市为民便企综合法律服务站揭牌。服务站于当日开展服务。服务站服务内容涵盖“4+2”服务，即律师、公证、调解、仲裁四项基本职能，司法鉴定、法律援助两项延伸服务。全市53家律师事务所、9家法律援助中心、7家专业性行业性人民调解机构、7家公证处、4家司法鉴定所及滁州仲裁委员会全部纳入服务名册。平台实行“统一接待、统一分流、统一协调、统一督办”，集约化开展法律咨询、矛盾纠纷化解、困难群众法律援助、公证等公共法律服务工作。市为民便企综合法律服务站自挂牌以来，各项法律服务工作开展顺利，按照工作流程，依法规范服务，热情服务，群众反映良好。截止6月10日，共接待法律咨询和提供引导服务510人次，其中涉企6件；受理办件22件，办结21件，均按时办结。

（三）开展惠民便民服务。一是落实“降费办”。自2022年起，降低房产继承公证收费，由原来的按评估价收费，改为按面积收费。以滁州当前100平方米房产为例，均价按8000元，原来收费7800，现收费6000元，降幅达23%，给群众带来了实实在在的利益。二是落实“免费办”。积极对接省外办，免费代为办理公证书领事认证，极大地减少了涉外公证当事人的时间成本和经济负担；免费为外地当事人邮寄送达公证书，让群众“少跑路”。三是落实“快捷办”。 创新服务方式，与滁州市不动产登记中心合作，将不动产登记服务延伸至公证窗口，企业和群众申请办理公证事项时，在窗口就可同步查询，享受 “一站式”服务，大大缩短了涉及不动产公证事项的办理时间，提高了服务效率；存款五万元以下的小额继承，开辟绿色通道，简化手续（只要一名继承人办理，其他继承人可以不到场）；对于群众反映大的难以提交的《亲属关系证明》，采用告知承诺制代替，解决群众办证过程中的难点、堵点问题。（司法窗口供稿）